Trocas e devoluções

Arrependimento (7 dias)

Compras feitas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias corridos a partir do recebimento, sem precisar justificar. É o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

O produto precisa voltar sem sinais de uso, com a embalagem original e todos os acessórios. Devolvemos o valor integral, incluindo o frete que você pagou.

Produto com defeito (30 dias)

Se o produto apresentar defeito de fabricação, avise em até 30 dias do recebimento. Trocamos por um novo igual ou devolvemos o valor, como você preferir.

O frete de devolução de produto com defeito é por nossa conta.

Modelo trocado

Cadastramos cada produto modelo a modelo justamente para isso não acontecer. Se mesmo assim a capinha não servir no aparelho que você escolheu no site, é erro nosso: trocamos pelo modelo certo e pagamos os dois fretes.

Como solicitar

Chame no WhatsApp ou responda o e-mail de confirmação do pedido com o código do pedido e uma foto do item. A gente responde com as instruções de postagem.